Terms & Conditions Commissions.

Allgemeine Informationen

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Wenn Sie mich beauftragen, akzeptieren Sie meine AGB.

Bitte erkundigen Sie sich im Voraus, ob ich aktuelle Aufträge annehme. Dies ist in der Regel auf meiner Website angegeben. Wenn ich Aufträge annehme, können Sie mich gerne per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren.

Wenn ich zur Zeit keine Aufträge annehme, können Sie sich gerne über das Kontaktformular in meine Liste eintragen. Sie werden dann automatisch per Mail kontaktiert, sobald wieder Plätze frei sind.

Bitte antworten Sie auf meine Nachrichten innerhalb von 1 Woche, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn ich innerhalb dieser Zeit nichts von Ihnen höre, werde ich Ihre Bestellung stornieren und Sie verlieren Ihren Platz auf meiner Warteliste.

Ablauf

Wenn ich zur Zeit Bestellungen annehme, kontaktieren Sie mich bitte per Kontaktformular oder E-Mail. Sie sollten die folgenden Informationen angeben:

Vollständiger Name
Zahlungsmethode (Paypal, Twint)
Genaue Beschreibung der Bestellung (Illustration, Twitch Emotes, Panels, Screen, Overlay etc.)
Referenzbilder (falls vorhanden)

Sobald ich Ihre Anfrage akzeptiere, sende ich Ihnen ein Angebot.

Nach Annahme des Kostenvoranschlags erstelle ich eine grobe Skizze für Sie. Ich behalte mir das Recht vor, eine Vorauszahlung für die Skizzen zu verlangen. Diese Kosten werden bei der Freigabe vom Gesamtpreis abgezogen. Kommt es zu keiner Freigabe, behalte ich diesen Teil der Zahlung als Aufwandsentschädigung ein.

Nach der Erstellung der Skizzen haben Sie die Möglichkeit, kleine Änderungswünsche zu äußern. Sollte es notwendig sein, eine komplett neue Skizze zu erstellen, wird dies zusätzlich berechnet.

Sobald Sie die Skizzen freigegeben haben, sende ich Ihnen eine Rechnung über Paypal, die innerhalb kurzer Zeit zu begleichen ist. Nachdem Sie die Rechnung erhalten und vollständig bezahlt haben, beginne ich mit der endgültigen Bearbeitung Ihres Auftrags. Änderungen sind dann nur noch nach Absprache und gegen Aufpreis möglich. Ich behalte mir das Recht vor, Änderungen abzulehnen.

Sollten Sie die Rechnung nicht innerhalb dieser Frist begleichen können, wird der Auftrag automatisch storniert.

Nachdem der Auftrag von mir finalisiert wurde, sind nur noch kleine Änderungswünsche möglich (z.B. Farbänderungen etc.). Für größere Änderungen fallen zusätzliche Kosten an.

Bezahlung und Rückerstattung

Ich akzeptiere nur Paypal und Banktransfer als Zahlungsmittel und berechne je nach Land in Euro oder CHF.

Die Paypal-Transaktionsgebühr von 5% ist nicht im Preis enthalten und wird zusätzlich auf den Preis aufgeschlagen.

Rückerstattungen sind wie folgt möglich:

Abbruch nach der Skizze - keine Rückerstattung der Anzahlung
Nachdem ich mit dem endgültigen Auftrag begonnen habe - 50% Rückerstattung
Nach Fertigstellung des Auftrags - keine Rückerstattung möglich

Ich habe das Recht, den Auftrag ohne Angabe von Gründen zu stornieren und abzulehnen. Die gesamte bis dahin geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

Dateien und Nutzungsrecht

Die endgültige Datei wird Ihnen per E-Mail als JPEG oder PNG zugesandt. Größere Dateien werden per WeTransfer verschickt.

Alle Bestellungen sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Emotes, Badges und alle Grafiken und Illustrationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke wie z.B. Merchandise verwendet werden.

Für eine kommerzielle Nutzung fallen zusätzliche Nutzungsgebühren an, die je nach Umfang berechnet werden.

Ich habe das Recht, alle Bilder für meine persönlichen Zwecke zu verwenden, z.B. für mein Portfolio.

Terms & Conditions Shop.

Preise

Die Preise im Shop sind in CHF exkl. MwSt. angegeben (Meine Firma ist nicht mehrwertsteuerpflichtig). Nicht im Preis enthalten sind die Kosten für Verpackung und Versand. Sie werden beim Produkt erwähnt und variieren je nach Grösse und Verpackung des Produktes.

Bezahlung

Zur Zeit können Sie in meinem Shop nur per PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren für Sie.

Versand

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche jeweils am Freitag nach Zahlungseingang.

Ihre Ware wird mit der Schweizerischen Post verschickt. Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Gebühren und Zollabgaben anfallen. Diese sind vom Empfänger zu bezahlen.

Digitale Waren können sofort nach dem Kauf heruntergeladen werden.

Stornierung und Rückgabe

Ich akzeptiere normalerweise keine Rücksendungen.

Stornierungen sind möglich, wenn die Ware noch nicht versandt wurde.

Wenn die Bestellung während des Versands beschädigt wurde, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde Ihnen einen Ersatz schicken.

Digitale Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.